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              夏季接待客戶注意的一些細節
              作者:管理員 分類:員工風采 來源:原創 發布時間:2017-11-07 瀏覽次數:2860

              車經銷商能做到哪些行動既能提升客戶的看車體驗進而能在同行中獨占鰲頭拿下訂單呢?接下來,分享一下幾個執行難度不大,但效果卻讓客戶紛紛點贊的小細節:

              一、貼心迎接

              客戶到店,銷售人員須主動趨前迎接是人盡皆知的流程了,但目前仍有部分伙伴未能做到主動迎接,甚至客戶在停車了還在默默觀望客戶

               

              但是僅僅能做到主動趨前迎接就足夠了嗎?還應結合氣候、客戶等情況,做到貼心服務。比如雨傘,并不僅是下雨天才能用得上的,相信沒有哪位顧客會拒絕炎炎烈日下,銷售員主動打傘迎接。

               

              二、愛屋及烏

              對于駕車來店看車的客戶,做到主動趨前迎接的同時,要是還能為客戶的愛車,蓋上印有公司logo的一張遮陽簾,分分鐘要你MOT爆表!做銷售之前先想方設法為客戶服務,多想想能為客戶做些什么,能做到這點的話,想不簽單都難。

               

              三、特制冷飲

              在業界一直有流行有這么一個段子:您好,我們這有三種飲料,涼開水、溫開水、熱開水,請問您要哪一種?在這連命都是空調給的夏天,誰要是給你來杯熱開水的話,你的心情素不素會這醬紫

              ?


              所以,老祖宗說得好:“己所不欲勿施于人”!精心準備一些當季冷飲,也是能夠打動客戶,達到意想不到的效果。

              四、經理介紹

              現在的銷售已經從以前的產品銷售轉成了體驗銷售。也就是說重視客戶、以客為尊,“買賣不成仁義在”,對于有意向但未能當場成交的客戶,介紹經理認識也能夠讓客戶心理得到重視感、愉悅感。

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